Política de privacidad de Carebox
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 1 de Marzo de 2023Carebox Healthcare Solutions, Inc. (“Carebox”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) proporciona esta Política de privacidad para informarle de nuestras políticas y procedimientos relativos a la recopilación, uso y divulgación de información que recibamos cuando visite nuestro sitio web o use nuestras aplicaciones o cualquier parte de nuestros servicios (junto con nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, el “Servicio”). Podemos cambiar los términos de esta Política de vez en cuando publicando un aviso en nuestro sitio web en careboxhealth.com, con un aviso con cinco (5) días de antelación. Su uso continuado del Servicio constituirá su consentimiento a cualquier cambio realizado. Si no acepta los términos nuevos o diferentes, no debe utilizar el Servicio. Esta Política forma parte integral de nuestros términos y condiciones generales (los “Términos y condiciones”). Podemos publicar en nuestro sitio web en careboxhealth.com avisos de privacidad auxiliares adicionales con respecto a partes específicas del Servicio.
La privacidad es importante
Carebox entiende que la salud es un tema muy personal y privado, y queremos que se sienta lo más cómodo posible al visitar nuestro sitio web y utilizar sus servicios. Esta declaración establece nuestra Política de privacidad y le aconseja sobre la información que recopilamos, cómo la recopilamos, cómo la protegemos y qué opciones tiene sobre cómo se utiliza esa información.
Responsable de privacidad
Nuestro responsable de privacidad es Brian Weiss.
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea registrar una consulta o queja, póngase en contacto con el responsable de privacidad corporativa de Carebox de forma gratuita (en los Estados Unidos) llamando al 1.877.601.8601 o al +1.212.679.0072 o por correo electrónico a privacy@careboxhealth.com.
Tenga en cuenta que, con el fin de cumplir con los requisitos del Reglamento general de protección de datos (RGPD), el responsable corporativo de privacidad de Carebox también actúa como funcionario de protección de datos.
Recopilación de información
Recogemos información sobre usted en distintas áreas, como se indica a continuación:
- Información que no identifica personalmente a los visitantes de nuestros Centros y Aplicaciones
- Información de identificación personal
- Información que usted proporciona cuando crea una cuenta con nombre de usuario y contraseña
- Sus respuestas a las preguntas en los cuestionarios de asignación/preselección
- Sus solicitudes de contacto y su interacción con nuestros asesores de ensayos clínicos
- Solo si usted lo solicita, compartiremos su información de derivación con un centro del ensayo, por lo que pueden ponerse en contacto con usted para hablar de un ensayo que ha emparejado
Información personal identificativa.
Carebox es el único responsable de recopilar y almacenar toda la información personal identificativa proporcionada por los visitantes a nuestros servicios de emparejamiento y derivación de información del ensayo, a través de cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios de socios (nuestros “Sitios y aplicaciones”).
La información de identificación personal proporcionada por usted o un tercero que pueda identificarle personalmente, incluidos, entre otros, sus datos médicos, solo se utilizarán de conformidad con esta Política. No reclamamos la propiedad de la información personal identificativa que se nos proporciona en el uso del Servicio.
Información personal no identificativa.
Nosotros podemos recopilar información personal no identificativa de las siguientes maneras:
- Información que envía su navegador cuando visita un sitio web o un servicio en línea (“Datos de registro”). Estos Datos de registro pueden incluir, entre otros, la dirección de protocolo de Internet de su ordenador, su ubicación, el tipo de navegador, la página web que estaba visitando antes de acceder al Servicio y la información que busca utilizando el Servicio.
- Al igual que muchos servicios, utilizamos “cookies” para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos al disco duro de su ordenador con fines de registro. Utilizamos “cookies de identificación de sesión” para habilitar ciertas características del Servicio, para comprender mejor cómo interactúa con el Servicio y para supervisar la ruta de tráfico web y uso agregado del Servicio. Puede indicar a su navegador, cambiando sus opciones, que detenga la aceptación de cookies o que le avise antes de aceptar una cookie del sitio web que visita. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las partes o todas las funciones del Servicio.
- Podemos utilizar GIF para recopilar información. Los GIF transparentes son diminutos gráficos con un identificador único, con una función similar a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su ordenador, los GIF transparentes se colocan de forma invisible en las páginas web.
- Podemos utilizar dispositivos y aplicaciones automatizados, como Google Analytics, para evaluar el uso de nuestro Servicio. Utilizamos estas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios, el rendimiento y la experiencia del usuario. También podemos interactuar con terceros para realizar un seguimiento y analizar los datos del Servicio o prestar otros servicios en nuestro nombre. Dichos terceros pueden combinar la información que le proporcionemos con otra información que hayan recogido. Esta Política no cubre el uso de los datos por parte de dichos terceros.
- Otros sitios web y aplicaciones también pueden colocar o leer cookies en el navegador de su ordenador. Consulte la sección “Enlaces a sitios de terceros”.
Enlaces a sitios de terceros
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Sin embargo, esta Política solo se aplica al Servicio. No ejercemos control sobre los proveedores de información, o sobre los anuncios web, otros anuncios o enlaces desde dentro del Servicio. Estas otras fuentes pueden colocar sus propias cookies u otros archivos en su computadora, recopilar datos o solicitar información personal de usted, y siguen diferentes normas sobre el uso o la divulgación de la información que usted envíe. Le animamos a leer las políticas de privacidad y otros términos de las otras fuentes antes de utilizar sus servicios.
Cómo utilizamos la información personal identificativa
La información de identificación personal se utiliza para los siguientes fines: (i) proporcionar el Servicio, (ii) supervisar y analizar el uso del Servicio y para la administración técnica y resolución de problemas del Servicio, (iii) para personalizar su experiencia, (iv) para proporcionarle anuncios de servicio, (v) para proporcionarnos datos estadísticos, (vi) para hacer cumplir nuestros Términos de uso, (vii) para comprender mejor sus necesidades de forma agregada e individualizada para mejorar nuestro servicio, (viii) para comunicarnos con usted y ponernos en contacto con usted para obtener comentarios sobre el Servicio, y (ix) para divulgar a terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre. Haremos pública información de identificación personal solo de acuerdo con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de EE. UU. (HIPAA).
Cómo utilizamos la información personal no identificativa
Utilizamos información que sea información personal no identificativa para los fines anteriores y, además, para (i) tomar información personal anónima o agregada y divulgar dichos datos solo de forma no identificable personalmente a organizaciones aprobadas por nosotros para comercialización, publicidad, investigación o fines similares, y (ii) divulgar a terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre.
Divulgación e intercambio de información
Podemos compartir la información sobre usted, incluida cualquier información proporcionada por usted, de la siguiente manera:
- Divulgación autorizada. Podemos poner su Contenido personal a disposición de terceros autorizados para recibir dicho contenido.
- Información agregada e información no identificativa. Podemos compartir información agregada, incluidas consultas y ofertas generadas como resultado de su uso del Servicio, que incluye información no identificativa y registro de datos, con terceros para análisis del sector, perfiles demográficos y otros fines comerciales. Ninguna información agregada compartida en estos contextos no contendrá su información de identificación personal.
- Información combinada. Podemos combinar cierta información de identificación personal con información de identificación no personal para poder crear paquetes de información y servicios que estén mejor adaptados a sus intereses y preferencias. Entre otras cosas, vincular esta información generalmente puede permitirnos mejorar y personalizar el Servicio. Si combinamos o vinculamos cualquier información con su información de identificación personal, la combinación resultante se tratará como información de identificación personal en virtud de esta política.
- Cumplimiento de la ley. Cooperamos con el gobierno, los agentes encargados del cumplimiento de la ley y terceras partes privadas para hacer cumplir la ley. Divulgaremos cualquier información sobre usted al gobierno o a los agentes encargados del cumplimiento de la ley o a terceras partes, según nuestro criterio exclusivo, si lo consideremos necesario o apropiado para responder a reclamaciones y procesos legales (incluidos, entre otros, citaciones), para proteger nuestra propiedad y derechos, o los de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o detener cualquier actividad que puede considerarse ilegal, poco ética, inapropiada o punible, o suponer un riesgo de serlo.
- Otras transferencias. En relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de todo o gran parte de nuestras acciones o activos, o en caso de quiebra, podemos transferir parte o la totalidad de nuestros activos, incluyendo entre otros, cualquier Contenido personal, sujeto a nuestra Política de privacidad vigente inmediatamente antes de dicha transferencia (excepto si le notificamos lo contrario).
Eliminación de su contenido personal
La información personal identificativa puede conservarse en nuestro sistema durante siete años desde su última interacción con nuestros Sitios y Aplicaciones o nuestros servicios. Sin embargo, podemos eliminar su información personal identificativa en cualquier momento según nuestras políticas.
Puede revisar y eliminar su cuenta de Carebox en cualquier momento enviando una solicitud a privacy@careboxhealth.com, y eliminaremos su cuenta excepto si la ley aplicable exige que se conserve.
Seguridad
Nos preocupa proteger su contenido personal. Empleamos diversas medidas diseñadas para proteger su contenido personal del acceso y la divulgación no autorizados. Sin embargo, no prometemos que ninguna información o comunicaciones privadas estén protegidas contra la divulgación o el uso no autorizados.
Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, cerrando la sesión después de utilizar una computadora compartida, eligiendo una contraseña sólida que nadie más sepa o pueda adivinar fácilmente, y manteniendo la privacidad de sus datos de inicio de sesión y contraseña.
Si recibe un correo electrónico en el que se le pide que actualice su información con respecto al Servicio, no responda y póngase en contacto con nosotros en privacy@careboxhealth.com.
Procesamiento o transferencia
Utilizamos servicios de terceros en la prestación del Servicio, como soluciones de almacenamiento y procesamiento de datos basadas en la nube o en Internet. Dichos servicios de terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y pueden utilizar su contenido personal solo para cumplir sus obligaciones con nosotros.
Su contenido personal puede procesarse, mantenerse o transferirse fuera de su estado o país, donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de su jurisdicción.
Nuestra política hacia los niños
No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años o menos. Si un padre/madre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros en privacy@careboxhealth.com.
RGPD
Esta Política se actualizó de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establecido por la Unión Europea en relación con la recopilación, el uso y la conservación de datos personales de países miembros de la Unión Europea. Carebox es un controlador de datos según se define en el RGPD y es responsable de garantizar que se establezcan los acuerdos adecuados en cumplimiento del RGPD con todos los procesadores de datos que contratemos. Carebox ha certificado que cumple los requisitos de notificación, elección, transferencia posterior, seguridad, integridad de los datos, acceso y aplicación.
Cómo contactarse con nosotros
Si tiene alguna duda o pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros en privacy@careboxhealth.com o por teléfono al +1-877-601-8601 o por escrito a:
Responsable de privacidad (Brian Weiss)
Carebox Healthcare Solutions Inc.
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Sanford, NC 27330